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我們的保固涵蓋腕錶最重要的部分: 機芯。不論是多複雜的機芯,我們都有精良齊全的設備和充分的能力,以最審慎的方式加以修復。此外,石英錶款也能獲得1年免費更換電池服務。

       

保固並不包括錶殼、錶帶、錶冠、水晶/玻璃飾面,及因過度磨損和撕裂,或超出手錶的防水性能及所有人為因素所造成的損壞。

       

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保固商品如經第三單位拆解及修復,立即喪失保固權益。

  

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1. 手錶之外觀損壞狀況以Ashford之最後檢測鑑定為準。
2. 因手錶需要技術檢查,客戶批准及授權本公司 (Ashford) 打開手錶外殼/殼底以作檢查或評估之用。 
3. 如手錶於不用收費的保養期內進行維修, 將直接維修而不作另行通知。 
4. 已更換之舊零件將不會退回。如手錶原本之零件已缺貨或停產,本公司會以可取代之零件作代替。 
5. 由收到貨品起計,一般的維修時間為四星期,如手錶因事故而未能於指定時間內完成維修,本公司將保留延遲退還權利。如因延遲退還而構成客戶之額外支出,本公司概不負責。 
6. 如有需要,客戶批准及授權本公司將手錶寄往品牌總部作報價或技術評估之用。
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8. 客戶前來Ashford.com 進行檢查或維修手錶時,需一同攜帶品牌之保修卡。否則不能取得有關的保修服務。
9.維修後之手錶, 若因意外\誤用\濫用或疏忽而造成任何功能或外觀上之損壞,本公司將不負上保修責任。 

請注意:我們的保修服務僅涵蓋維修機芯和電池。由簽收日起算30天後,任何運費都將由客戶支付。如果手錶來自國際地址,當我們將手錶退還給客戶時,可能會產生稅/增值稅。任何額外的費用,如海關/關稅/增值稅需客戶自行承擔

有關國際訂單保固維修事宜(不包括美國或台灣),請與客戶服務聯繫,致電212-813-1111,電郵customerservice@ashford.com,或線上聊天,以獲取有關國際保修的資料。

   

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Luminox
Rado
Spinnaker
Technomarine
Thomas Earnshaw
Tissot

請直接聯繫製造商以咨詢有關手錶的品牌保固維修事宜。

請注意:由於製造商維修服務並非在所有國家地區有效,請可聯系客戶服務以獲取您所在國家地區的製造商維修信息。

 

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墨鏡,靴子,皮革製品和書寫工具以及大多數非手錶類商品適用於我們的30天退貨政策(僅限美國境內訂單)。我們只對未經使用的商品提供退貨,請注意,經過尺寸修改、雕刻或經人為處理的商品無法進行退貨。我們目前暫時沒有提供太陽鏡,靴子,皮革製品和書寫工具以及大多數非手錶類商品的保修服務。

 

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- 非製造商保固服務只適用於Ashford。由第三單位處理或維修將立即喪失保修資格。

 

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Ashford已經向數百萬的客戶出售了數百萬塊手錶。我們保證所有商品皆為100%真品,不存在序號篡改問題。

除了有標明為“經認證二手商品”外,Ashford出售的所有商品都是全新的且未使用。新商品會包括原始包裝,使用手冊和保修卡(如適用)。Ashford的商品大多數是直接從制造商那裏采購。國際客戶同樣適用於保固服務的範圍,如有任何問題請與所在地區客服聯繫。台灣客服電話886-2-77053232。

 
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