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黑五及年終特賣會退貨政策
在這個黑五及年度大促期間裏,我們提供延長退貨政策,因此您可以放心選購商品贈送給您的朋友和親人! 在11月15日至12月15日期間下的訂單,購買全新商品可以在2021年1月15日前退貨! 我們建議您在收到商品後可以立即對其進行檢查,以確認其是否完全符合您的預期。
只要您的訂單商品是未經使用,未損壞,未經更改,您即可把商品退回給Ashford。收到退貨後,Ashford會在7-14個工作日內處理退貨,退款並將原路退回您使用的付款帳戶中。
對於12月15日之後下的訂單,僅適用一般的30天退貨政策。
請注意:
- 二手物品和商店陳列物品不適用延長退貨政策,退貨必須在收到商品後14天內退還。
- 國際訂單(運往美國以外的所有物品)一經付款完成,均視為最終銷售商品,不可退換。
我們希望您對您的購物感到100%滿意。 如果對所購商品並非100%滿意,只要商品是全新並尚未使用,您即可把商品退回給Ashford,我們很樂意為您提供全額退款,或根據當時匯率退還商品美金價值的等值貨幣。 對於購買全新的商品,可以在商品送達日起算30天內進行退貨,認證的二手商品則是送達日起算14天內可以進行退貨。Ashford出售的所有商品除了被標示為“認證二手商品”外,其他都是100%全新的商品。
所有退货均需由退货部门的检查, 退货部门必须确认该商品是未经使用,未损坏,未经更改,并且在适用的情况下仍具有原始标签,塑料,包装盒,手册和保修卡,然后再进行退款。确定已被使用,更改或损坏的商品将被退回,并且不会退款。整个退货流程和退款需要7-10个工作日时间处理。
請向客服聯繫索取一組退貨授權碼 (RA#) ,請直接撥打 1 (212) 813-1111 或發信至 customerservice@ashford.com.
將您全新未使用的商品,包括原裝的所有文件和免費贈品,在商品送達當日起30 天內透過有保險可追蹤的寄送方式退回。 保險金額必須等於商品的實付金額。
您必須在收到退貨授權碼 (RA#)包含當日起10 天內將 Ashford 商品退回。
退貨寄送地址:
Ashford.com
c/o Returns Dept.
30 Sherwood Ln Unit 11
Fairfield, NJ 07004
為確保您的權益,請於收到商品後盡快檢查商品。並請務必在使用及移除原廠包裝及標籤前做仔細的檢查。
如果收到的商品不是在全新品的狀態或能夠良好的運行,請立刻回復到收到時原包裝狀態,以確保你的商品符合退換貨資格。
一旦商品經過使用、穿戴或修改又或者被移除了原廠的標籤,Ashford將無法接受此商品進行退換貨。
簡單來說,Ashford.com將無法接受退換貨的商品為:
○ 經過使用或者已被穿戴的商品
○ 標籤/原廠封貼已撕除
○ 商品大小已調整
作為優質服務的一部分,Ashford提供14天價格保護政策,詳情請聯繫客戶服務進行申請查詢。