Ashford提供美國境內免運費陸運寄送，並且無最低購買金額限制。 若您想更快到貨，我們也提供隔天寄送及兩天寄送服務。

• UPS 陸上寄送免費 (限美國國內)
• UPS 附保險第二天送達，費用 19.95 美元
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• UPS 附保險國際優先快遞，費用 59.95 美元
• UCS 遞送，費用 29.95 美元 (限中國國內)
• 從 Ashford Ashford香港貴賓中心取貨 29.95 美元

我們提供透過 USPS 免費寄送商品至郵政信箱和美軍郵局地址的服務。

我們大多在收到訂單當天便寄出訂購商品。 只要您在美東時間週一至週四下午 3:00 前或週五上午 11:00 前完成下單。

只在極罕見的情況下，特定事件才可能會延後您訂單的出貨。 為了確保您訂單的安全，我們的驗證部門處理一張訂單可能需時 1-3 天。 此外，若您訂單上的商品寄送和帳單地址不同，您可能必須經過更多的驗證程序。

如需商品寄送所需時間和價格的詳細資訊，請參閱的商品寄送說明頁面。

如需查看您已下訂單的狀態，請在此輸入您的電子郵件地址和訂單識別號碼。 若您無法檢視您的訂單，或有其他疑問，請隨時撥打 866-ASHFORD 或按此發送電子郵件與我們聯絡。

是的。我們透過 UPS 附保險國際優先快遞服務寄送商品至多數的海外地點。 寄送商品至多數海外地點的費用為 59.95 美元。

請注意： 我們恕不支付通關費、關稅、加值稅、稅金等額外費用。 建議您在訂購前先聯絡您當地的海關局，以估算費用。 請注意，我們在出貨文件上必須申報您為所訂購腕錶已付的全額。

請參閱我們的海外訂購 頁面，瞭解詳細商品寄送資訊和加值稅預估金額。

可以。所有以信用卡付款的訂單，其訂購商品可寄送至另一個送貨地址。 但是，透過 PayPal、Google Checkout 或 Amazon Checkout 付款的訂單，其訂購商品只能寄送至通過驗證的付款地址。 這項措施是為了保障您訂單的安全，並確保您已授權 Ashford 將商品寄送至您主要聯絡地址以外的地址。

是的。對於所有訂單商品的寄送，Ashford 均投保寄送過程的全額保險，以防毀損、遺失和遭竊。 商品寄送保險完全免費。

為了保護您的權益，您可能必須簽收，UPS 才能將包裹交給您。 請確定在包裹預定送達時段內有成年人在家，以便簽收包裹。 請在簽收包裹前，仔細檢查是否有任何遭擅自開封或毀損的跡象。

在下單前，請再檢查您的寄送地址。 所有的寄送地址更改將加收處理費。

是的。我們很樂意透過 USPS 將商品寄送至郵政信箱、美軍和海軍郵局地址。 我們無法加快透過美國郵局的訂購商品寄送，所以寄送時間有可能比預期更長。

對於所有的美國國內訂單，我們樂意接受以下付款方式：

• 信用卡 (Visa、MasterCard、American Express、Discover)
• 銀行匯款 (限電話下單)
• 保付支票 (需 10 天的處理時間)
• 個人支票 (需 10 天的處理時間)
• 匯票
• PayPal (請注意： PayPal 帳戶持有人單筆交易的金額上限為 10000 美元。 若您沒有 PayPal 帳戶，則單次單筆交易的金額上限為 4000 美元。 商品寄送地址必須是 PayPal 確認的地址。)

寄送到紐約州、康乃狄克州、麻薩諸塞州和羅德島州的商品需收取銷售稅。

對於海外訂單，我們樂意接受以下付款方式：

• 信用卡 (Visa、MasterCard、American Express、Discover)
• 銀行匯款
• 支付寶 (只限中國用戶)
• PayPal

寄送至美國境外任何地址的所有商品將視為賣斷商品，恕不接受退貨。 請注意，我們必須在出貨隨附的發票上申報您為所購買腕錶的實付金額。 我們無法在出貨時以禮品名義申報該商品。

我們的期望是您 100% 的消費滿意度。 如果有任何原因不滿意，只要將商品如同您收到時的狀態寄回 Ashford，Ashford 會很樂意依購買價格全額退款，或者保留額度供您換貨。 若需要退貨，您的商品必須未曾佩戴或調整過。 全新商品必須在送達當日起 30 天內進行退貨。 認證二手商品必須在送達當日起 14 天內進行退貨。 除了明確標示為 「認證二手商品」外， 所有由 Ashford 銷售之商品皆為 100% 全新。

退回的商品必須連同原廠說明書和保證卡（若有的話），以及腕錶隨附的所有文件裝在原廠包裝盒內。 退回的商品必須維持商品出貨時原本的狀態。 已穿戴或調整過的商品無法退還。

請在您退貨包裝盒的前面註明 RMA 號碼 (退回商品授權號碼)。 若您沒有 RMA 號碼，請透過電子郵件聯絡我們的服務人員，或撥打 866-ASHFORD (866-274-3673) 與我們聯絡。 我們專門的服務團隊將很樂意為您提供協助。

請注意：

- 寄送至美國境外任何地址的所有商品將視為賣斷商品，恕不接受退貨。

- Ashford 僅退還已退貨或換貨商品價格；將不退還最初購買時的任何運送費用。

- 退貨運送須由顧客自行處理

-- 以 American Express 和 Discover 其中一種信用卡付款的訂單，在退貨時必須加付 3% 的重新入庫費用。 如需詳細資訊，請參閱我們的退貨說明頁面。

請透過電子郵件聯絡我們的服務人員。

Ashford 所銷售的所有商品都是 100% 真品，並附有原廠產品序號。 此外，除非明確標示為 「認證二手商品」，Ashford 所銷售的所有商品都是全新、未佩戴、零瑕疵狀態。 所有新的 Ashford 商品皆附有原廠包裝、保養手冊和保固卡（若有的話）。 大部分的 Ashford 商品皆直接由製造商供應。

是的，所有由 Ashford 購買的全新腕錶，我們提供兩年延長保固，由 Ashford 購買的認證二手腕錶，我們提供一年延長保固。 除了明確標示為 「認證二手商品」外， 所有由 Ashford 銷售之商品皆為 100% 全新。

我們的保固涵蓋腕錶最重要的部分： 機芯。 不論是多複雜的機芯，我們都有精良齊全的設備和充分的能力，以最審慎的方式加以修復。 此外，我們會在購買日起算長達兩年的期間內免費為您更換電池。 因使用方式不當、不合理的使用情形、或超過生產商建議之防水限制環境造成的機芯損傷，將不包括在保固範圍內。 此外，保固範圍不包括錶殼、錶鍊、錶帶、錶冠、上鍊柄軸、水晶/玻璃和錶面處理。 若腕錶有曾受碰撞的跡象，將導致此保固失效。

請注意，這些保固僅在 Ashford 有效。 由 Ashford 以外的他方所進行的維修或保固服務將導致此保固失效。

是的，我們所有的全新錶款在進貨時都是以原廠包裝。 我們的認證二手腕錶會以原廠包裝或是 Ashford 的豪華包裝出貨。 除了明確標示為 「認證二手商品」外， 所有由 Ashford 銷售之商品皆為 100% 全新。

 

是的，我們所有的新腕錶皆附有原廠說明書和保固卡，加上 Ashford 本身的延長 2 年保固卡。 我們的認證二手腕錶附有 Ashford 的一年保固卡；若有的話，原廠說明書和保固卡也將包含在內。 除了明確標示為 「認證二手商品」外， 所有由 Ashford 銷售之商品皆為 100% 全新。

是的，我們所有的錶款都是真品，且附有原廠序號，以驗證其真實性。

由於 Ashford 的營業規模已有十足成長，我們有能力以極優惠價格購入大量存貨。 我們的採購人員都是奢華精品專家，並積極為您找到價格最優惠且品質最好的商品。 我們很樂意將所節省下的採購成本回饋給我們的顧客，並以有庫存且隨時可出貨的奢華精品為您提供最佳服務。

這三種機芯類型說明如下：

石英腕錶

是指採用石英機芯的錶款，這類機芯是腕錶史上較新的發展。 石英這種水晶具有獨特性質，受到壓縮或彎曲時，晶體表面上可傳導恆電壓或脈波。 此恆電壓便可用於以準確的精度為石英腕錶供電。 石英腕錶是仰賴電池供電，而不是透過上鍊發條 (機械機芯)。 電池會將電能傳到微小的石英晶體，其進而產生規律恆定的脈波。 由於脈波 (又稱為脈衝) 極為恆定，所以石英機芯可確保精確到百分之一秒的精準計時。 為了將脈衝轉換為可規律移動腕錶指針的穩定電力，脈衝會直接通過一個步進馬達，此元件會將脈衝的電能轉換為腕錶運轉所需的機械能。 自 1970 年代初期以來，石英腕錶變得在製錶商和消費者間同樣極受歡迎，這是因為石英腕錶比起機械機芯腕錶較不昂貴，而且可以簡單地大量製造。

機械機芯

如果稱一只腕錶有機械機芯，這表示腕錶中有一個計時裝置是利用上鍊發條產生的動能，而且是透過一組齒輪和一個擒縱器以高度規律的頻率釋放此動能來計時。 此裝置必須定期上鍊，以確保上鍊發條能持續產生腕錶運轉所需的動能。 與典型石英腕錶的不同之處在於純粹使用機械元件來計時。 一般的機械腕錶在主發條完全上鍊時，通常可持續運轉約 40 個小時，也有一些設計可連續運轉長達 8 或 10 天。 機械機芯腕錶的一般設計在過去五十年來並沒有顯著改變。 然而，較先進技術和現代材料的發展則改變了機械機芯腕錶的製造方式。

自動機芯

由自動機芯提供動能的腕錶在運轉方式上與機械機芯腕錶類似，不同之處在於每當佩戴者將腕錶戴在手上時，腕錶中的發條就會自動上鍊。 這是因為腕錶中有一個擺鉈，會回應佩戴的動作將腕錶中的主發條上鍊，供應腕錶運轉所需的動能。 自動機芯的一個明顯優點在於永遠不需要更換電池或上鍊腕錶。 不過還是偶爾需要「微調」自動腕錶，以確保計時精準。

計時腕錶是指具備碼錶功能的腕錶。 一般是透過上方推桿啟動和停止計時腕錶。 透過下方推桿重新設定。 計時腕錶一般無法在運轉狀態下重新設定。 透過特殊的飛返模式，則可隨時重新設定計時腕錶。

精密時計的機芯已通過一系列的精確計時測試，並獲得認證為卓越的計時器。 許多製錶商都讓其機芯接受這項測試，以證明機芯的精確度。 在錶盤上通常會標示精密時計的英文「Chronometer」或「Chronometre」。

要成為精密時計，腕錶的機芯必須通過連續 15 天的多項測試。 在不同的溫度下從 5 個不同的位置檢查機芯的精確度。 這項測試會模擬腕錶佩戴的可能情況。 腕錶的平均精確度必須達到每天 +6 到 -4 秒，才能獲得認證。

若腕錶只標示為「chrono」，應該就是計時腕錶。

這要看腕錶的錶齡和功能類型 (例如碼錶、計時器的應用方式、鬧鐘、秒針等)。 一般每隔二到五年需要為您的腕錶更換電池。

腕錶的水晶鏡面是保護錶盤的透明護罩。

若腕錶只標示防水但沒有防水深度的指示，表示其設計只能承受意外潑濺到水。 請勿讓這類腕錶浸入水中。 較高的防水度會標示較深的可承受水中深度，通常以公尺表示。 有多種不同方式可讓腕錶防水。 這類腕錶通常會以橡皮墊圈或 O 型環將錶背蓋封住。 背面有背蓋以螺絲旋在錶殼上的腕錶提供較高的防水度。 有些錶冠 (「上鍊柄軸」實際上以螺絲旋入錶殼，進階提高防水度。

若腕錶只標示防水但沒有防水深度的指示，表示其設計只能承受意外潑濺到水。 請勿讓這類腕錶浸入水中。 較高的防水度會標示較深的可承受水中深度，通常以公尺表示。 有多種不同方式可讓腕錶防水。 這類腕錶通常會以橡皮墊圈或 O 型環將錶背蓋封住。 背面有背蓋以螺絲旋在錶殼上的腕錶提供較高的防水度。 有些錶冠 (「上鍊柄軸」實際上以螺絲旋入錶殼，進階提高防水度。

使用建議

以下使用建議是由 Seiko Watch Corporation of America 所提供。

• 防水度達 30 公尺 (98 呎)。 只能承受水濺或雨淋，不適合戴著游泳或潛水。
• 防水度通過測試達 50 公尺 (164 呎)。 適合戴著淋浴或在淺水處游泳。
• 防水度通過測試達 100 公尺 (328 呎)。 適合戴著游泳或浮潛。
• 防水度通過測試達 150 公尺 (492 呎)。 適合戴著浮潛。
• 防水度通過測試達 200 公尺 (656 呎)。 適合戴著赤身潛水。
• 潛水錶，防水度達 150 公尺 (492 呎)。 符合 ISO 標準，適合戴著水肺潛水。
• 潛水錶，防水度達 200 公尺 (656 呎)。 符合 ISO 標準，適合戴著水肺潛水。

請注意，除非您的腕錶有螺絲旋入的錶冠 (又稱為「螺絲鎖」或「旋入式錶冠」)，而且防水度至少達到 100 公尺，否則我們不建議您戴著腕錶游泳或潛水。

清潔您腕錶的最佳方式是使用沒有絨毛的擦布和牙籤。 用牙籤清除卡在錶鍊或錶殼上的污垢，再用擦布擦拭乾淨。 若腕錶防水，可以偶爾用溫水和溫和肥皂的混合液加以清潔。 若錶帶為皮革或非金屬，請只清潔錶殼。

雖然自動機械腕錶沒有電池，還是需要一些簡單的保養，才能持續長久精確計時。

自動上鍊自動腕錶的運轉是靠齒輪臂的轉動，所以即使您每天佩戴，仍應偶爾上鍊。

若您每天佩戴您的自動腕錶，最好每隔兩週為腕錶上鍊一次，維持齒輪的轉動，並補充潤滑油。 只要將錶冠 (用於調整時間和日期的旋鈕) 上鍊到旋緊停住。

若您不是每天佩戴您的自動腕錶，應至少每週為腕錶上鍊兩次，以確保持續運轉，同時讓內部機制維持完全運轉狀態。

請盡量在每天同一時候為您的機械腕錶上鍊。 這樣極有助於維持內部機制的最佳狀態。

防水並非永久狀態，所以不需保養。 如果您經常戴著您的腕錶下水，應將腕錶每年送修保養一次，以確認所有密封元件完好無損。

不建議您戴著您的防水腕錶熱水淋浴、洗三溫暖或泡熱水澡。 過熱會導致金屬元件的膨脹速度比橡膠墊圈快。 這會形成小縫隙，讓水滴滲入錶內。 溫度變化急遽特別容易傷害腕錶。 請勿在戴著腕錶洗熱水澡後，馬上跳進冷水池。

戴著腕錶在海裡游泳或潛水後，請立即以清水沖洗腕錶。 若您的腕錶具有旋轉式外圈，請在沖洗時將外圈轉動幾次。 這可避免海鹽卡在外圈上，造成腐蝕。

皮革錶帶也可設計成防水。 但一般來說，皮革錶帶最容易因經常接觸到水而受損。 若您希望能戴著您的腕錶游泳，最好購買搭配金屬錶鍊或橡膠或尼龍潛水錶帶的腕錶。

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